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Lunes a viernes: 7 a. m. – 6 p. m.(254) 555-0101

Preguntas

Preguntas de familias en PCS

Respuestas breves. Si la suya no está aquí, mándenos un mensaje de texto.

¿Cómo se decide el precio?

Por el tamaño de la casa, su estado y los extras que elija. Le mandamos por texto un presupuesto escrito dentro de un día hábil, y esa es la factura salvo que la casa sea distinta de lo que nos dijo. La página de precios muestra qué incluye cada tamaño.

¿Cuándo limpian y cuánto tarda?

Después de que terminan los transportistas y antes de su inspección. Un equipo de tres o cuatro personas tarda de cuatro a siete horas, según el tamaño de la casa y la suciedad acumulada.

¿Tengo que estar en casa?

No. Puede reunirse con la jefa o jefe de equipo para la entrega, dejar una llave con un vecino o en la oficina de vivienda, o usar una caja de llaves. Díganos cuál al reservar. Para casas en la base también planeamos la garita; vea el calendario de PCS.

¿Cómo entran a la base?

Las reglas cambian según la base y con el tiempo. Normalmente usted acompaña al equipo por la garita o la oficina de vivienda tramita un pase. Pregunte a su oficina de vivienda cuál corresponde a su casa y díganoslo al reservar.

¿Y si el inspector anota algo de limpieza?

Mándenos la lista dentro de 48 horas. Si el punto está en nuestra lista de su casa, volvemos antes de que termine el siguiente día hábil y lo repetimos sin costo. La página de garantía tiene todos los términos.

¿Prometen que la casa va a pasar?

No. La oficina de vivienda decide. Prometemos limpiar según una lista escrita y repetir lo que esté en esa lista si el inspector lo anota.

¿Tienen seguro?

Tenemos seguro de responsabilidad civil. Pida un certificado de seguro y se lo mandamos, con los límites, antes de la limpieza.

¿Qué traen y qué productos usan?

Nuestros propios materiales, aspiradora y trapeadores. Si alguien en la casa es sensible a los olores, pida productos sin fragancia y los llevamos.

¿Puedo cambiar o cancelar la limpieza?

Sí. Cambie o cancele hasta 24 horas antes sin cargo. Dentro de las 24 horas puede aplicarse un cargo de hasta la mitad del presupuesto, porque reservamos al equipo. Si se atrasa la salida de los muebles, avísenos en cuanto lo sepa.

¿Qué zonas cubren?

Killeen, Harker Heights, Nolanville, Belton, Temple, Copperas Cove y los pueblos entre ellos. No viajamos a Austin, Waco ni a otras bases.

Pregúntenos

¿Todavía tiene una pregunta?

Mándenos un mensaje de texto. Respondemos por escrito.